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マンション管理スタッフ
求人No.13822
募集要項
| PRポイント | ◎10年以上継続して黒字経営 ◎残業月15h、18時退社も可能 ◎土曜出社日の使い方は自由！ ⇒ご来客やお問い合わせもなく、平日より静かであることを利用して、事務処理や資格の勉強に集中する社員もいます。 入社1年目は平日も資格の勉強OKです！ ◎有給休暇も自由！ ⇒日々のスケジュール管理を個々におまかせしているため、有給休暇の取得も融通がききます。 中には前述の土曜出社日を有休にする社員もいますよ。 |
|---|---|
| 仕事内容 | 同社が管理するマンションにお住まいの方からの連絡・対応窓口としての「フロント」業務をお任せします。 ●具体的には 日々の対応は、電話もしくはメールでのご相談やお問い合わせ対応が中心です。 電話受付は、24時間体制のコールセンターが行っておりますので、夜間や土日の急な対応はありません。 電話やメールは1日に0～3件ほどで、お話を伺うことで対応が完了するケースがほとんどです。 工事事会社や清掃業者などの手配が必要な場合は、別部署の担当が行います。 グループ内で分業を行うことで業務量を安定させ、効率よく働いています。 担当1人が20棟（平均30～40戸／棟）ほどを任されています。 エリアは名古屋市内が中心です。訪問の際には社用車（ETC付）を使用しています。 月に1回の定期訪問を行い、それ以外では時々、水漏れ・停電・火災の緊急対応や修繕のご依頼による訪問があります。 ●お客様対応の一例 ・騒音やゴミ捨てマナーの改善 ⇒ チラシを作成、配布。 ・リフォーム希望 ⇒ 自社のリフォームサービスを紹介。 ●担当マンションの理事会・総会について 担当するマンションの理事会と総会の運営サポートを行います。 理事会とは、お客様の中で選ばれた「役員」によって開催される会議です。 問い合わせの多いご要望や修繕案などを資料にまとめ、まずは役員に提出して内容を整理。 その後、理事会にて、総会（全てのマンション住人の方が参加できる会）に挙げる議題を決定し、総会の準備を行います。 最後に、総会を開催して、新たな事項が決定されます。 理事会・総会については「勤務時間」欄もあわせてご覧ください。 ●お仕事のポイント 築年数に応じて行われる『大規模修繕工事』は同社としてもお客様にとっても大きな出来事です。 鉄部塗装なら6年、外壁塗装・屋上防水なら12年に一度、定期的なメンテナンスを行います。 予算・費用が大きいため、理事会・総会の議題のなかで大切な事案です。 理事会・総会へ参加したり、工事が決まった際には、「給与」欄に記載の手当やインセンティブが支給されます。 ●研修制度 週１回の勉強会を通じて、業務に活かせる知識を部内で学んでいます。 |
| 必須要件 | |
| 歓迎要件 | |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00 ※実働： 8時間 ※休憩時間： 60分 ⇒理事会は年1回開くマンションがほとんどです。総会は、1人当たり月2物件ほど開催しています。 いずれも、平日の夜や土日に行う場合があります。 ◎理事会・総会を含めても残業は月15時間ほど！ ◎普段は定時、遅くても18：30には退社しています！ ≪残業≫ 有 （平均残業時間：月15時間） |
| 休日・休暇 | ≪休日≫ 週休2日制（土日）、祝日 ※月1回、土曜出社日あり。ほか、理事会・総会の開催がまれに土日いずれかになることもありますが、振替休日を取得できます。 年間休日：108日 ※昨年実績 ≪休暇≫ 年末年始休暇（5日※昨年実績）、夏季休暇（5日）、GW（暦通り）、有給休暇、慶弔休暇、産休・育休（取得・復職実績あり）、介護休暇 |
| 給与 | 年収 300万円 ～ 月給20万円～28万円＋賞与 ※経験・年齢・能力等を考慮し、給与額を決定します。 内訳一例（基本給：177,000円、固定残業代：25,000円〜、特別加算給：48,000円） ≪固定残業代≫ 含む→25,000万円〜、15.3時間分 ※固定残業代は残業が無い場合も別途支給し、超過する場合は別途支給 ≪モデル年収≫ 25歳 経験3年 年収380万円 30歳 経験10年 年収490万円 35歳 経験14年 年収540万円 ◎ノルマなし！手当・インセンティブあり！ ⇒理事会・総会へ参加すると、別途手当が支給されたり、自社での工事を受注すると、給与とは別にインセンティブを支給。 1人あたりのインセンティブの支給額は「年間平均80万円」です。 |
| 待遇・福利厚生 | 昇給年1回（4月）◎定期昇給あり 賞与年2回（6月・12月／昨年度実績3.7ヶ月分） 社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） 交通費支給（※上限あり→月5万円）、残業手当（超過分） 決算賞与（業績による） 家族手当（配偶者：月6,000円、子ども：1人あたり月6,000円） 賃貸住宅家賃補助（上限月3万円）※条件あり 住宅取得補助（300万円）※条件あり 役職手当、職能手当 総会・理事会手当（2万円～3万円／1物件1年あたり1回の支給） 資格手当（管理業務主任者、宅建、FPなど／上限総額月2万円） 資格取得支援（勉強会など） 研修制度、表彰制度、慶弔見舞金制度 社員旅行、祝い金（結婚・新築・出産） 退職金、財形貯蓄、社員持株会、社内禁煙、オフィスカジュアルOK 出産・育児支援制度 住宅手当：有（上限3万円 条件あり） ◎資格手当で、頑張るあなたをバックアップ！ ⇒入社後は、管理業務主任者を取得していただきます。 そのほかの資格でも合格した際は、受験費用の補助をいたします。 （一部資格は全額補助！） |
| 勤務地 | 名古屋市 |
| 選考プロセス | 書類選考 → 面接（2回）→ 内定 ≪WEB面接≫ 対応可→（ Zoom ） |
会社概要
| 社名 | 非公開 |
|---|---|
| 事業内容 | ◆マンション管理事業部：分譲マンションの総合管理 ◆不動産ソリューション事業部：賃貸マンション・事務所・店舗等の管理全般 ◆リフォーム事業部：リフォーム、リノベーション工事 タクシーや不動産など、幅広く事業を手がけるグループ会社。 その一員として、グループが開発、分譲するマンションの管理を担っているのが同社です。 フロント業務をはじめ、出納管理、清掃、設備、警備まで一貫したサービスを行い、24時間のサポート体制を強みに、愛知県内ではトップクラスの管理件数を誇ります。 今後も、名古屋市内を中心にサービスのレベルアップを行うために、スタッフの体制の強化に努めています。 |
| 従業員規模 | 31～100人 |
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- マンション管理スタッフ
- 勤務地
- 名古屋市
- 職種
- 技術系その他、その他
- 求人No
- 13822